総合イベント会社向けヘルプデスク支援

【業務内容】 ・1次窓口として、ユーザからの問合せをカテゴリ別（S/W、H/W、インフラ等）に仕訳し、対象となる部門へ問合せを対応いただきます。 ・配属はインフラの部署となるため、インフラ運用等の知見も必要です。 ・様々な役職・役割の方とかかわる為、コミュニケーション面も重視です。 【必須スキル】 ・ヘルプデスク経験 ・インフ運用経験 ・顧客折衝経験 【歓迎スキル】 ・ITに関する何かしらの資格保持（基本情報、応用情報、CCNAなど）